Agent administratif - Agente administrative et d'accueil

Devenez un maillon essentiel de l'entreprise. Formez-vous à un métier administratif !

L'agent-agente d'accueil est la première personne que l'on rencontre en entrant dans une entreprise.  Il/elle occupe un rôle d'information et de promotion des services

A l'issue de la formation, vous serez capable de :

• Assumer une fonction d'employé d’accueil dans toute entreprise, quel que soit le secteur
• Recevoir, d’identifier et d’orienter les clients, les fournisseurs et les visiteurs
• Assurer pleinement la mission d’accueil téléphonique et en face à face
• Valoriser activement l’image de l’entreprise
• Gérer l’agenda (prise de rendez-vous, désistement)
• Assurer des tâches administratives
• Participer à la gestion des locaux

Conditions d'accès

Etre demandeur d'emploi inscrit au Forem

Prérequis

• Être capable de réaliser les 4 opérations de calcul écrit, de convertir les unités de mesure, et de se repérer dans des horaires, plannings, plans (ex. d'une ville) etc.
• En français, comprendre à la lecture des consignes et des textes du langage courant
• En français écrit, rédiger un document dans le respect des règles générales d’orthographe et de grammaire

Où ?

Centre de formation de MALMEDY - Place des Arsilliers, 9 - 4960 MALMEDY

Durée ?

11 semaines théoriques (hors fermeture du centre)

Horaire ?

5 jours par semaine, y compris le mercredi - à raison de 6 à 8 heures de formation par jour, entre 8h et 16h30.

Stage de 160 heures (4 semaines temps plein)

Intéressé(e) ?

Inscrivez-vous

Ou par téléphone auprès du Service Clientèle de Verviers au 087/32 61 03.

Plus d'infos ?

Consultez l'offre de formation disponible sur le forem.be.