Agent administratif - Agente administrative et d'accueil

Vous souhaitez vous former au métier d'agent administratif / agente administrative et d'accueil pour décrocher plus rapidement un emploi ? Alors, n'hésitez plus et inscrivez-vous à notre séance d’information organisée par le centre de formation de Verviers.

Nos formateurs/formatrices vous présenteront :

• le secteur;
• le métier;
• les opportunités d’emploi;
• les compétences que vous allez acquérir;
• les modalités de la formation.

Contenu de la formation

La formation comprend les modules suivants :

• Techniques de communication et de secrétariat;
• Découverte de l’entreprise;
• Communication orale : gérer l’accueil en face à face et au téléphone;
• Orthographe;
• Structure et lisibilité du message;
• Rédaction et présentation d’un écrit professionnel simple;
• Vitesse et qualité de frappe;
• Gestion du courrier;
• Classement;
• Outils d’organisation/planification;
• Publipostage;
• Numérique : Windows, Word, Excel, Outlook, Internet et communication numérique;
• Connaissances de l’environnement socio-économique;
• Aide à la recherche d’emploi.

Prérequis

• Être capable de réaliser les 4 opérations de calcul écrit, de convertir les unités de mesure, et de se repérer dans des horaires, plannings, plans (ex. d'une ville) etc.;
• En français, comprendre à la lecture des consignes et des textes du langage courant;
• En français écrit, rédiger un document dans le respect des règles générales d’orthographe et de grammaire;

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• Par mail auprès du Service clientèle de Verviers.
• Par téléphone au 087/32 61 03.

Consultez l'offre de formation disponible sur leforem.be.