27 août

09h30 à 17h00

Le Forem - Centre de Compétence Tourisme
Rue de la Plaine   1
6900 Marche-en-Famenne

Agent / Agente de voyage

Vous souhaitez vous former au métier d'agent / agente de voyage pour décrocher plus rapidement un emploi ? Alors n'hésitez plus et inscrivez-vous à notre séance d’information.

Nos formateurs/formatrices vous présenteront :

  • Le secteur
  • Le métier
  • Les opportunités d’emploi
  • Les compétences que vous allez acquérir
  • Les modalités de la formation.

A l'issue de la séance, un entretien individuel vous sera proposé pour définir ensemble votre projet de formation.

Contenu de la formation

  • Connaissance du secteur : législation, transports, business travel, tendances du tourisme, tourisme durable … 
  • Structuration des produits et de la vente : tarification, contracting avec les fournisseurs, utilisation du GDS Amadeus (avec passation du certificat offerte) ... 
  • Relations avec la clientèle et les fournisseurs : techniques de communication et de vente, pratique de l’anglais, gestion de conflits, utilisation des réseaux sociaux …

Quand ?

Du 9 septembre au 2 décembre 2026

Prérequis

Avoir soit 

  • Terminé des études à orientation Tourisme (CESS, Bachelier, Master) 

OU

  • Une expérience de minimum 6 mois dans les secteurs du tourisme ou • Une expérience en gestion de dossiers clientèle (banque, assurance, etc.)

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