Collaborateur administratif / Collaboratrice administrative

Vous souhaitez vous former au métier de collaborateur administratif / collaboratrice administrative pour décrocher plus rapidement un emploi ? Alors n'hésitez plus et inscrivez-vous à notre séance d’information.

Nos formateurs/formatrices vous présenteront :

• le secteur
• le métier
• les opportunités d’emploi
• les compétences que vous allez acquérir
• les modalités de la formation.

À l'issue de la séance d'information, un entretien individuel vous sera proposé pour définir ensemble votre projet de formation.

Contenu de la formation

• Assurer l’accueil et la communication au sein de l’entreprise ou de l’institution
  • Accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs
  • Recevoir et émettre des appels téléphoniques
  • Gérer le courrier ou toute autre forme de support de communication écrite
• Gérer des écrits, des données et des dossiers
  • Réaliser des écrits professionnels et les mettre en forme
  • Gérer des données (base de données, données en ligne)
  • Gérer des dossiers de la constitution à l’archivage
• Soutenir les activités de l’entreprise ou de l’institution
  • Fournir un support à la gestion des aspects organisationnels d’activités (réunions, projets, événements, formations…)
  • Fournir un support à la gestion du matériel et/ou des consommables
• Accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs dans une langue étrangère
  • Accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs
  • Recevoir et émettre des appels téléphoniques
  • Gérer le courrier ou toute autre forme de support de communication écrite

Prérequis

• Avoir une certification de formation ou 1 an d'expérience comme agent d'accueil
• Avoir réussi ou réussir le screening de compétence agent d'accueil

Besoin de plus d’informations ?

Contactez-nous

• par mail serviceclientele.charleroi@forem.be
• par téléphone au 071/29 50 19

Cette offre fait partie des offres de formation du service clientèle de Charleroi. Découvrez nos formations et formez-vous près de chez vous.