Ecoute active, assertivité et connaissance de soi
Qu'est-ce que l'écoute active ? Faites-vous preuve d’assertivité dans votre communication ?
Nos formateurs/formatrices vous présenteront :
- Le secteur
- Le métier
- Les opportunités d’emploi
- Les compétences que vous allez acquérir
- Les modalités de la formation.
A l'issue de la séance, un entretien individuel vous sera proposé pour définir ensemble votre projet de formation.
Contenu de la formation
- Savoirs
- Les principes de l’écoute active
- Les attitudes relationnelles
- Un outil de personnalité
- L’assertivité et la communication non-violente
- La gestion des émotions - Aptitudes
- Ecouter sans interrompre, questionner, reformuler et confirmer
- S’exprimer sereinement et défendre ses idées sans empiéter sur celles des autres
- Utiliser la connaissance de soi pour canaliser ses émotions
- Gérer des interactions difficiles
Quand ?
Le 15 et 16 octobre 2024 et le 3 et 10 décembre 2024
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- par email ou
- par téléphone au 061 24 15 04
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