Ecoute active, assertivité et connaissance de soi

Qu'est-ce que l'écoute active ? Faites-vous preuve d’assertivité dans votre communication ?

Nos formateurs/formatrices vous présenteront :

• Le secteur
• Le métier
• Les opportunités d’emploi
• Les compétences que vous allez acquérir
• Les modalités de la formation.

A l'issue de la séance, un entretien individuel vous sera proposé pour définir ensemble votre projet de formation.

Contenu de la formation

• Savoirs
  - Les principes de l’écoute active
  - Les attitudes relationnelles
  - Un outil de personnalité
  - L’assertivité et la communication non-violente
  - La gestion des émotions
• Aptitudes
  - Ecouter sans interrompre, questionner, reformuler et confirmer
  - S’exprimer sereinement et défendre ses idées sans empiéter sur celles des autres
  - Utiliser la connaissance de soi pour canaliser ses émotions
  - Gérer des interactions difficiles

Quand ?

Le 15 et 16 octobre 2024 et le 3 et 10 décembre 2024

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