Réceptionniste en milieu hôtelier

Vous souhaitez vous former au métier de réceptionniste en milieu hôtelier pour décrocher plus rapidement un emploi ? Alors n'hésitez plus et inscrivez-vous à notre séance d’information.

Nos formateurs/formatrices vous présenteront :

• Le secteur
• Le métier
• Les opportunités d’emploi
• Les compétences que vous allez acquérir
• Les modalités de la formation.

A l'issue de la séance, un entretien individuel vous sera proposé pour définir ensemble votre projet de formation.

Contenu de la formation

• Utiliser les techniques d’accueil, de communication et de vente
• Accueillir en néerlandais et en anglais, en tenant compte des spécificités culturelles de la clientèle
• Utiliser un logiciel de réservation hôtelière
• Intégrer des notions de sécurité interne, normes incendie (EPI – équipier de première intervention)
• Renseigner la clientèle (condition de séjour, loisirs, activités culturelles, évènements, …)

Quand ?

Du 14 septembre 26 au 08 février 27

Prérequis

• Comprendre (lecture et audition) et s’exprimer (oralement) correctement en français
• Avoir des connaissances de base en anglais (niveau A2 minimum) et en néerlandais (niveau A1 minimum)
• Avoir des connaissances de base en bureautique

Besoin de plus d’informations ?

Détail de l'offre

Contactez-nous

• par mail serviceclientele.charleroi@forem.be
• par téléphone au 071/29.50.19

Cette offre fait partie des offres de formation du service clientèle de Charleroi. Découvrez nos formations et formez-vous près de chez vous.