Vendeur - caissier - réassortisseur / Vendeuse - caissière - réassortisseuse

Vous souhaitez vous former au métier de vendeur/vendeuse pour décrocher plus rapidement un emploi ? Alors n'hésitez plus et inscrivez-vous à notre séance d’information.

Nos formateurs/formatrices vous présenteront :

• le secteur
• le métier
• les opportunités d’emploi
• les compétences que vous allez acquérir
• les modalités de la formation.

A l'issue de la séance, un entretien individuel vous sera proposé pour définir ensemble votre projet de formation.

Contenu de la formation

• Accueil et attitude clientèle
• Team building et accompagnement
• Confiance en soi, communication assertive, gestion du temps et du stress
• Fidélisation de la clientèle et gestion des réclamations
• Techniques de vente et de merchandising
• Marketing de base et merchandising
• Gestion de stock et réapprovisionnement magasin
• Gestion de la caisse
• Gestion de la qualité
• Ergonomie (école du dos)
• Gestion des plaintes et des réclamations
• Consignes de sécurité en magasin
• Initiation aux bonnes pratiques d’hygiène (normes haccp)
• Détection des faux billets
• Modules numériques
• Initiation à la qualité
• Initiation Lean
• Shopping on line

Quand ?

Formation du 04/03 au 22/05/2025 de 8h30 à 16h30 à Gosselies (hors stage de 160h)

Prérequis

Aucun

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Contactez-nous

• par mail serviceclientele.charleroi@forem.be
• par téléphone au 071/29.50.19

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